AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PuraAqua – Online-Shop für Wasserfiltersysteme

Hinweis: Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die gesetzlich geforderten Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

§ 1 Vertragspartner, Geltungsbereich und Kundendienst

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop „PuraAqua“ tätigen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Ihr Vertragspartner für den Kauf der Waren und die Zahlungsabwicklung ist:

Cart Wallet and Payment OÜ

Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estland

(Nachfolgend „Verkäufer“ genannt).

Die technische Bereitstellung der Webseite und der Marke erfolgt durch die CDS Marketing LLC (Florida, USA).

(4) Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter: support@pura-aqua.com sowie telefonisch unter +1-727–417–7187. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

§ 2 Vertragsschluss, Vertragstextspeicherung und Korrekturmöglichkeiten

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sie können Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen (z. B. „Zurück“-Button des Browsers oder Löschen-Funktion im Warenkorb) nutzen.

(3) Der Vertrag kommt zustande, indem wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen.

(4) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext nicht dauerhaft. Wir senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB jedoch in Textform (z. B. per E-Mail) zu.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

(2) Als Zahlungsmethoden stehen grundsätzlich zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung (Klarna). Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt durch die Cart Wallet and Payment OÜ.

§ 4 Widerrufsrecht und Wertersatz

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.

(2) Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft insbesondere Filterkartuschen und Filtersysteme, die entsiegelt oder mit Wasser in Kontakt gebracht wurden.

(3) Wertersatz bei Widerruf: Wenn der Verbraucher die Ware in einer Weise benutzt hat, die über die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht, hat er für den daraus resultierenden Wertverlust Wertersatz zu leisten. Im Einzelnen gilt:

Filter und Hygieneartikel: Wurden Filterkartuschen entsiegelt oder mit Wasser durchspült, sind diese aus hygienischen Gründen nicht mehr wiederverwendbar. Der Wertersatz richtet sich nach dem tatsächlich eingetretenen Wertverlust.

Gerät und Reinigung: Wurde das Gerät über eine bloße Prüfung hinaus in Betrieb genommen (z. B. vollständige Installation mit Wasseranschluss und Dauerbetrieb), wird der tatsächliche Wertverlust (z. B. für notwendige professionelle Trocknung und Reinigung) in Abzug gebracht.

Dem Kunden bleibt in allen Fällen ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Wertverlust eingetreten ist.

§ 5 Bundles, Sets und Gratis-Beigaben

Werden Produkte als Bestandteil eines Angebots-Bundles oder als kostenlose bzw. preisreduzierte Beigabe zu einem Hauptprodukt gewährt, gilt:

(1) Widerruft der Kunde den Kauf des Hauptproduktes, ist die Beigabe ebenfalls zurückzusenden.

(2) Kann die Beigabe nicht im Originalzustand zurückgegeben werden (z. B. benutzte Trinkflaschen, geöffnete Verpackungen), ist der Kunde zum Wertersatz für den tatsächlich eingetretenen Wertverlust verpflichtet. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Wertverlust eingetreten ist.

§ 6 Besondere Bedingungen für Bonus-Aktionen (z. B. „1 zusätzliches Jahr gratis Ersatzfilter-Set“)

(1) Art des Bonus / bedingter Treuevorteil

Ein auf der Rechnung, im Checkout oder in der Produktbeschreibung ausgewiesener Bonus (z. B. „1 zusätzliches Jahr gratis Ersatzfilter-Set Abo“) ist ein bedingter Treuevorteil und kein Bestandteil des Kaufpreises des Hauptgeräts. Der Bonus wird ausschließlich im Rahmen des zugehörigen Ersatzfilter-Abonnements gewährt.

(2) Koppelung an das Abonnement (Voraussetzungen)

Ein Anspruch auf den Bonus besteht nur, wenn

a) für das erworbene Hauptgerät ein Ersatzfilter-Abonnement abgeschlossen wurde und

b) dieses Abonnement bis zum regulären Verlängerungszeitpunkt nach 12 Monaten aktiv und ungekündigt ist sowie

c) die für das zweite Abonnementjahr fällige Abonnementgebühr erfolgreich bezahlt bzw. eingezogen wurde.

Ohne aktives Abonnement besteht kein Anspruch auf Gewährung oder Lieferung des Bonus-Sets.

(3) Start-/Erstausstattung und individueller Filterbedarf

Das Gerät kann mit einer Start-/Erstausstattung an Filtern ausgeliefert werden; Filter können bereits eingesetzt sein. Der konkrete Lieferumfang ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen Produktbeschreibung/Bestellübersicht.

Die tatsächliche Standzeit/Wechselintervalle hängen insbesondere von Wasserqualität, Nutzungsintensität, Rohwasserwerten, Wartung sowie Betriebs- und Umgebungsbedingungen ab und können variieren. Ein zusätzlicher Filterbedarf vor dem regulären jährlichen Lieferrhythmus des Abonnements ist wahrscheinlich; erforderliche Zwischenkäufe (z. B. Einzelfilter) sind separat im Online-Shop zu erwerben.

(4) Turnus / regulärer Lieferrhythmus (keine Vorverlegung)

Der reguläre Lieferrhythmus des Abonnements ist jährlich. Die erste reguläre Jahreslieferung (Ersatzfilter-Jahresset) erfolgt zum ersten Verlängerungszeitpunkt nach 12 Monaten (gerechnet ab Startdatum des Abonnements), sofern die hierfür fällige Abonnementgebühr erfolgreich bezahlt bzw. eingezogen wurde. Eine vorzeitige Zahlung oder ein vorgezogener Rechnungsversand führt nicht zu einer Vorverlegung der Liefertermine.

(5) Entstehen des Bonusanspruchs / Lieferung (keine Sofort-Beigabe)

Der Bonusanspruch entsteht frühestens nach Ablauf des ersten vollständigen Abonnementjahres (12 Monate ab Abo-Start) und erst nach erfolgreichem Zahlungseingang für das zweite Abonnementjahr.

Die Lieferung des Bonus-Sets erfolgt nicht zusammen mit dem Hauptgerät, sondern in der Regel zusammen mit der ersten regulären Abo-Lieferung des zweiten Jahres oder unmittelbar danach. Eine vorzeitige Lieferung, Ausgabe oder Inanspruchnahme des Bonus ist ausgeschlossen.

(6) Einzelkäufe / Zusatzkäufe im Shop

Käufe außerhalb des Abonnements (z. B. Einzelfilter oder zusätzliche Filter) begründen keinen Bonusanspruch und haben keinen Einfluss auf den jährlichen Lieferrhythmus des Abonnements oder die Voraussetzungen des Bonus.

(7) Ausschluss, Verfall und Rückwirkung

Der Bonusanspruch erlischt rückwirkend, wenn

a) das Abonnement vor Beginn des zweiten Jahres gekündigt/beendet wird, oder

b) die Zahlung für das zweite Abonnementjahr nicht erfolgt, storniert oder rückbelastet wird (z. B. Rücklastschrift/Chargeback), oder

c) der Kaufvertrag über das Hauptgerät oder das Abonnement wirksam widerrufen wird.

(8) Keine Barauszahlung / keine Verrechnung

Der Bonus ist ein Sachvorteil. Eine Barauszahlung, eine Anrechnung auf den Kaufpreis des Hauptgeräts oder eine Verrechnung mit Einzelkäufen/anderen Leistungen ist ausgeschlossen.

(9) Missbrauch / technische Zuordnung

Der Bonus ist geräte- und kundenbezogen und nur für das konkret erworbene Hauptgerät im zugehörigen Abonnement nutzbar. Ein Anspruch bei Übertragung/Weiterverkauf des Hauptgeräts besteht nur, soweit der neue Inhaber das Abonnement rechtswirksam übernimmt und die Voraussetzungen nach Abs. (2) erfüllt.

§ 7 Lieferbedingungen, Gefahrübergang und Transportschäden

(1) Die Lieferung erfolgt weltweit (Schwerpunkt EU, Schweiz, USA).

(2) Gefahrübergang: Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs erst mit der Übergabe der Ware über.

(3) Transportschäden: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen zu können.

§ 8 Gewährleistung, B-Ware und Garantie

8.1 Gesetzliche Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Neuware 24 Monate ab Lieferung.

8.2 Sonderregelung für Refurbished / B-Ware

Für als „Refurbished“, „B-Ware“ oder „Gebraucht“ gekennzeichnete Artikel beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 12 Monate ab Lieferung.

8.3 Freiwillige erweiterte Herstellergarantie

Sofern eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende freiwillige Herstellergarantie gewährt wird, ergeben sich deren Bedingungen aus der produktspezifischen Garantieerklärung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

Die freiwillige Herstellergarantie erlischt bei:

• Verwendung von nicht-originalen Filtern oder Zubehörteilen
• unsachgemäßem Gebrauch oder eigenmächtigen Eingriffen in das Gerät
• Nichteinhaltung der in der Bedienungsanleitung beschriebenen Wartungsintervalle (insbesondere regelmäßiger Filterwechsel)

Hinweis: Die gesetzliche Gewährleistung (24 Monate bei Neuware) bleibt von diesen Einschränkungen der freiwilligen Garantie vollständig unberührt. Liegt ein echter Sachmangel vor, stehen Ihnen Ihre gesetzlichen Rechte unabhängig von der freiwilligen Garantie in vollem Umfang zu.

§ 9 Service-Abwicklung und Prüfpauschale

9.1 Gewährleistungsfall (Sachmangel)

Liegt ein Sachmangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung vor, tragen wir alle Kosten der Mangelbehebung einschließlich etwaiger Transport- und Materialkosten. Dies gilt auch dann, wenn im Zuge der Reparatur ein Austausch von Filtern technisch zwingend erforderlich wird, der in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Sachmangel steht. Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand tragen in diesem Fall wir.

9.2 Filterwechsel außerhalb der Gewährleistung

Wird ein Gerät außerhalb eines Gewährleistungsfalls eingesendet (z. B. nach Ablauf der Gewährleistungsfrist oder bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch) und ist aus hygienischen Gründen ein Austausch der Filterkartuschen erforderlich, trägt der Kunde die Kosten für die neuen Filter. Über die voraussichtlichen Kosten wird der Kunde vorab informiert.

9.3 Prüfpauschale bei unberechtigter Reklamation

Ergibt eine von Ihnen beauftragte technische Prüfung des Gerätes durch unser Service-Center, dass kein Sachmangel vorliegt (z. B. bei reinen Bedienfehlern, physikalisch bedingten Normalwerten oder nicht durchgeführter Entkalkung/Wartung), sind wir berechtigt, Ihnen die uns tatsächlich entstandenen Prüf- und Versandkosten in Rechnung zu stellen. Wir setzen hierfür eine Pauschale in Höhe von 89,00 EUR an. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

Vor Beginn der kostenpflichtigen Prüfung werden wir Sie über die möglichen Kosten informieren.

9.4 Versandkosten bei Servicefällen

Im Gewährleistungsfall trägt der Verkäufer die Versandkosten für Hin- und Rückversand. Außerhalb des Gewährleistungsfalls trägt der Kunde die Kosten und das Risiko für den Versand an das Service-Center. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

9.5 Wartungsempfehlungen

Für einen sicheren und hygienischen Betrieb empfehlen wir dringend die Einhaltung folgender Wartungsintervalle:

• Vorfilter (Sediment/PP): Wechsel alle 3 Monate
• Systemreinigung: Desinfektion alle 6 Monate

Die Nichteinhaltung dieser Wartungsempfehlungen kann zu Beeinträchtigungen der Wasserqualität und der Gerätefunktion führen.

§ 10 Haftungsbeschränkung

(1) Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen sowie soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

(2) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

(3) Hinweis zu Wasserschäden: Wir empfehlen dringend, wasserführende Geräte ausschließlich auf wasserfesten oder wassergeschützten Untergründen zu betreiben und die Installationshinweise in der Bedienungsanleitung sorgfältig zu beachten.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Cart Wallet and Payment OÜ.

§ 12 Filter-Abonnement und erweiterte Herstellergarantie

12.1 Filter-Abonnement

Wir bieten ein optionales Filter-Abonnement an, das die regelmäßige Lieferung von Ersatzfiltern sicherstellt. Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweiligen Lieferzyklus, sofern es nicht gekündigt wird. Eine Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Lieferzyklus möglich. Die Kündigung kann per E-Mail an support@pura-aqua.com oder über die Kündigungsfunktion im Kundenkonto erfolgen.

12.2 Verhältnis zur erweiterten Herstellergarantie

Wird das Filter-Abonnement gekündigt oder aufgrund von Zahlungsverzug pausiert, erlischt eine etwaige freiwillige erweiterte Herstellergarantie für zukünftige Schäden. Eine spätere Reaktivierung der erweiterten Garantie erfordert den Nachweis, dass die Filterintervalle eingehalten wurden, bzw. den Kauf der versäumten Filtersets.

Die gesetzliche Gewährleistung (24 Monate bei Neuware) bleibt hiervon vollständig unberührt.

§ 13 Datenschutz

Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter [Link zur Datenschutzerklärung] einsehen können.

§ 14 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Estland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Land (z. B. Deutschland oder Österreich) haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Landes von dieser Rechtswahl unberührt (Günstigkeitsprinzip gemäß Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

§ 15 Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Rechtlicher Hinweis (Disclaimer)

Begrifflichkeiten wie „hexagonal“, „strukturiert“, „zellverfügbar“ oder „energetisiert“ entstammen nicht der anerkannten Schulwissenschaft. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Wirkung dieser physikalischen Verfahren schulwissenschaftlich derzeit nicht anerkannt ist.

Stand: Februar 2026